ポケモンGO

ポケモンGOで「認証できませんでした」とログインエラーが出たときの解決法

こんにちは。

ポケモンGO楽しんでいますか。

ポケモンGOをやっていると、

・ネットワークエラーなどが表示されたあと、「ログインできませんでした」とエラーメッセージが出る

Screenshot_20191114-181316 (1)

・「リトライ」ボタンを何度押しても、「ログインできませんでした」のエラーが繰り返される

・「別のアカウントを試す」を選んで、ID、パスワードを入れても「認証できませんでした」とエラーメッセージが出てログインできない

Screenshot_20191114-181515 (1)

ということがありませんか?

私もどうしていいかわからず困っていたことがありますが、対処法が分かったので、今は問題なくプレーできています。

皆さんにもこのエラーが出たときの対処法について、お伝えしたいと思います。

どんなときに認証エラーが出やすいか

私が良くこのエラーを発生させてしまうときは、

自宅のWi-FiでポケモンGOにログインした後、外出する時です。

自宅のWi-Fiのネットワークから、スマホの電波へ切り替わるときにネットワークエラーが出て、ログインできなくなります。

外出先のフリーWi-Fiに接続した後も同じようなことが起きますので、ネットワークの切り替えで起こると考えれば良いと思います。

因みに、ネットワークエラーが表示されているタイミングなら、アプリを閉じて再起動すれば、普通にログインできることが多いです。

対処方法

ログインできなくなった場合に、いくつか試していただきたいことがありますので、順番にお伝えします。

端末の再起動

スマホの電源を切って、再起動します。

これが一番簡単な方法です。

この際、注意して欲しいのは、ポケモンGOのアプリ上で再ログインの画面(以下の画面です)まで進んでから、再起動するということです。

Screenshot_20191114-181333 (1)

これをやらないと、エラーが発生し続けます。

ストレージのクリーンアップを行う

スマホ内にエラーの原因となったデータが残っている場合、再起動してもうまくログインできないことがあります。

設定ボタンから以下の画面で「ストレージ」を選択します。

Screenshot_20191114-183016 (1)

ストレージクリーナーを押します。

Screenshot_20191114-183008 (1)

これで完了です。

アプリをインストールしなおす

上記の2つを組み合わせてもうまくいかないときは、アプリを一旦アンインストールしましょう。

スマホの設定ボタンから、「アプリと通知」をクリックします

Screenshot_20191114-183201 (1)

「アプリ」を選択します。

Screenshot_20191114-183208 (1)

ポケモンGOを選びます。

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アンインストールをクリックします。

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アンインストールしますか?と聞かれたら、「はい」を選択してください。

これでアンインストール完了です。

アンインストールしたら再度、インストールしなおして、ログインできるか試してみましょう。

まとめ

いかがでしょうか。

この記事で説明した方法でもダメな場合は、別の原因が考えられるかもしれません。

例えば、アプリのアップデートによる不具合などの場合は、公式HPにその旨が掲載されているかもしれませんので、チェックしておきましょう。

この記事が皆様のお役立てば幸いです。

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