こんにちは。
ポケモンGO楽しんでいますか。
ポケモンGOをやっていると、
・ネットワークエラーなどが表示されたあと、「ログインできませんでした」とエラーメッセージが出る
・「リトライ」ボタンを何度押しても、「ログインできませんでした」のエラーが繰り返される
・「別のアカウントを試す」を選んで、ID、パスワードを入れても「認証できませんでした」とエラーメッセージが出てログインできない
ということがありませんか？
私もどうしていいかわからず困っていたことがありますが、対処法が分かったので、今は問題なくプレーできています。
皆さんにもこのエラーが出たときの対処法について、お伝えしたいと思います。
どんなときに認証エラーが出やすいか
私が良くこのエラーを発生させてしまうときは、
自宅のWi-FiでポケモンGOにログインした後、外出する時です。
自宅のWi-Fiのネットワークから、スマホの電波へ切り替わるときにネットワークエラーが出て、ログインできなくなります。
外出先のフリーWi-Fiに接続した後も同じようなことが起きますので、ネットワークの切り替えで起こると考えれば良いと思います。
因みに、ネットワークエラーが表示されているタイミングなら、アプリを閉じて再起動すれば、普通にログインできることが多いです。
対処方法
ログインできなくなった場合に、いくつか試していただきたいことがありますので、順番にお伝えします。
端末の再起動
スマホの電源を切って、再起動します。
これが一番簡単な方法です。
この際、注意して欲しいのは、ポケモンGOのアプリ上で再ログインの画面（以下の画面です）まで進んでから、再起動するということです。
これをやらないと、エラーが発生し続けます。
ストレージのクリーンアップを行う
スマホ内にエラーの原因となったデータが残っている場合、再起動してもうまくログインできないことがあります。
設定ボタンから以下の画面で「ストレージ」を選択します。
ストレージクリーナーを押します。
これで完了です。
アプリをインストールしなおす
上記の2つを組み合わせてもうまくいかないときは、アプリを一旦アンインストールしましょう。
スマホの設定ボタンから、「アプリと通知」をクリックします
「アプリ」を選択します。
ポケモンGOを選びます。
アンインストールをクリックします。
アンインストールしますか？と聞かれたら、「はい」を選択してください。
これでアンインストール完了です。
アンインストールしたら再度、インストールしなおして、ログインできるか試してみましょう。
まとめ
いかがでしょうか。
この記事で説明した方法でもダメな場合は、別の原因が考えられるかもしれません。
例えば、アプリのアップデートによる不具合などの場合は、公式HPにその旨が掲載されているかもしれませんので、チェックしておきましょう。
この記事が皆様のお役立てば幸いです。
